Interne communicatie is de afgelopen jaren enorm veranderd. Van e-mails tot sociale media en van intranets tot Teams. Communicatie anno 2022 verloopt voor een groot gedeelte online. Chatbots en kunstmatige intelligentie spelen hier een steeds grotere rol in. Lange tijd werden chatbots gezien als een hulpmiddel bij klantenservice om de gebruikerservaring te verbeteren. Maar wist […]
