Customer relationship management (CRM) is een onmisbaar instrument voor bedrijven die streven naar klantgerichtheid en het optimaliseren van hun verkoopprocessen. Om alle voordelen uit een CRM-systeem te halen, is een goede implementatie noodzakelijk. In dit artikel leg ik je stapsgewijs uit hoe je zo’n systeem kan integreren in jouw bedrijf. Een CRM-wat? Een CRM-systeem is […]
