Om gedrag van websitebezoekers te meten zijn verschillende data-analytics tools beschikbaar, zoals Google, Hotjar, en A/B-testingtools. Hoewel ze cruciale informatie geven over hoe mensen interacteren, converteren, of uit een flow vallen, missen ze allemaal één ding: ze vertellen je niet waarom. In dit artikel lees je over 10 veelvoorkomende UX-frustraties met daarbij een (psychologische) verklaring. […]
